Termini e condizioni del negozio online

In vigore dal: 01.01.2026

§1. Informazioni generali

1. Il negozio online Camping Lab, disponibile all’indirizzo https://campinglab.pl, è gestito da: Yevhenii Malenko, NIP: 5833178693, ul. Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk, e-mail: info@campinglab.pl (di seguito: il «Venditore»).
2. I presenti Termini e condizioni definiscono le regole di utilizzo del negozio online, di effettuazione degli ordini, di conclusione dei contratti di vendita e di elaborazione degli ordini, nonché i diritti e gli obblighi dei Clienti e del Venditore.
3. Il Negozio è gestito tramite la piattaforma Shopify, che costituisce uno strumento tecnico per la gestione delle vendite.
4. I Termini e condizioni sono conformi in particolare:
   • al Codice civile polacco,
   • alla legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori,
   • alle disposizioni del GDPR.

§2. Definizioni

1. Cliente – persona fisica, persona giuridica o ente organizzativo che effettua un ordine nel Negozio.
2. Consumatore – Cliente persona fisica che effettua un acquisto non direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale o professionale.
3. Imprenditore equiparato al consumatore – persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale, quando il contratto non ha per essa carattere professionale.
4. Prodotto – bene offerto nel Negozio Camping Lab.
5. Prodotto standard – prodotto non personalizzato, offerto in forma invariata.
6. Prodotto personalizzato – prodotto non prefabbricato, realizzato su ordinazione individuale del Cliente, che non può essere reintrodotto nella vendita standard.
7. Contratto – contratto di vendita a distanza concluso tra il Cliente e il Venditore.

§3. Caratteristiche dei prodotti

1. Il Negozio offre sia prodotti standard sia prodotti personalizzati.
2. I Prodotti personalizzati:
   • vengono completati e preparati dopo l’effettuazione dell’ordine,
   • sono realizzati sulla base della configurazione scelta dal Cliente,
   • non sono prodotti disponibili a magazzino.
3. Il Cliente non può intervenire sul progetto tecnico del prodotto né indicare dimensioni proprie. La personalizzazione consiste esclusivamente nella scelta tra le opzioni di configurazione disponibili.

§4. Effettuazione ed elaborazione degli ordini

1. Le informazioni sui Prodotti pubblicate nel Negozio costituiscono un invito a concludere un contratto.
2. L’effettuazione di un ordine da parte del Cliente costituisce un’offerta di conclusione del Contratto di vendita.
3. Il Contratto si considera concluso nel momento in cui il Venditore conferma l’accettazione dell’ordine per l’elaborazione.
4. L’elaborazione dell’ordine inizia dopo l’accredito del pagamento.
5. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l’elaborazione dell’ordine in caso di:
   • dati errati o incompleti,
   • mancato pagamento,
   • impossibilità di realizzare la configurazione scelta.

§5. Prezzi e pagamenti

1. I prezzi sono indicati in PLN o EUR e includono l’IVA, ove dovuta.
2. I metodi di pagamento disponibili vengono presentati durante la procedura d’ordine.
3. I dati di pagamento sono trattati esclusivamente da operatori di pagamento esterni.

§6. Consegna

1. La consegna viene effettuata esclusivamente tramite corrieri.
2. Il Negozio effettua spedizioni:
   • nel territorio della Repubblica di Polonia,
   • nell’Unione europea.
3. Le regole dettagliate relative alla consegna sono definite nel documento «Politica di spedizione».

§7. Diritto di recesso

1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di vendita di un Prodotto standard entro 14 giorni.
2. Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti personalizzati.
3. L’informazione relativa alla perdita del diritto di recesso viene presentata durante la procedura d’ordine.
4. Le regole dettagliate sono definite nel documento «Resi e reclami».

§8. Reclami

1. Il Venditore si impegna a fornire Prodotti conformi al Contratto.
2. Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo in caso di:
   • non conformità del Prodotto al Contratto,
   • danneggiamento del Prodotto,
   • quantità mancanti.
3. Le regole relative ai reclami sono definite nel documento «Resi e reclami».

§9. Dati personali

Le regole relative al trattamento dei dati personali sono definite nell’Informativa sulla privacy disponibile nel Negozio.

§10. Disposizioni finali

1. Ai Contratti conclusi nel Negozio si applica la legge polacca.
2. Il Contratto è concluso in lingua polacca.
3. I presenti Termini e condizioni non limitano i diritti dei Consumatori né degli Imprenditori equiparati ai consumatori.
4. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni.