Politica di spedizione

In vigore dal: 01.01.2026

1. Informazioni generali

La presente Politica di spedizione definisce le regole relative all’elaborazione e alla consegna degli ordini effettuati nel negozio online Camping Lab, disponibile all’indirizzo https://campinglab.pl

Il presente documento costituisce parte integrante dei Termini e condizioni del negozio online Camping Lab.

2. Elaborazione degli ordini

1. L’elaborazione dell’ordine inizia dopo l’accredito del pagamento.
2. Il tempo di elaborazione dell’ordine è:
   • fino a 3 giorni lavorativi – per i Prodotti standard,
   • fino a 3 giorni lavorativi – per i Prodotti personalizzati, calcolati dal momento della conferma dell’accettazione dell’ordine per l’elaborazione.
3. L’ordine si considera elaborato nel momento in cui la spedizione viene affidata al vettore.
4. In caso di aumento del numero di ordini o di circostanze indipendenti dalla volontà del Venditore, il tempo di elaborazione può essere prolungato. Il Cliente ne sarà informato via e-mail.

3. Metodi di consegna

1. La consegna viene effettuata esclusivamente tramite corrieri.
2. Il Negozio non offre il ritiro di persona.

4. Area di consegna

1. Gli ordini vengono consegnati:
   • nel territorio della Repubblica di Polonia,
   • nell’Unione europea.
2. Il Negozio non effettua spedizioni al di fuori dell’Unione europea.

5. Tempi di consegna

1. I tempi di consegna dipendono dal Paese di destinazione e dal vettore e decorrono dal momento della spedizione.
2. Tempi di consegna indicativi:
   • Polonia: generalmente 1–3 giorni lavorativi,
   • Paesi UE: secondo i tempi dichiarati dal vettore.
3. Il Venditore non è responsabile dei ritardi causati dai corrieri.

6. Costi di spedizione

1. Il costo della consegna viene sempre visualizzato nel carrello del Negozio prima dell’effettuazione dell’ordine.
2. Il Negozio può offrire periodicamente promozioni relative ai costi di consegna, che vengono sempre comunicate in modo chiaro.

7. Trasferimento del rischio

1. Nel caso di un Cliente che sia un Consumatore o un Imprenditore equiparato al consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento accidentale del Prodotto passa al Cliente nel momento in cui riceve fisicamente la spedizione.
2. Nel caso di un Cliente che non sia un Consumatore né un Imprenditore equiparato al consumatore, il rischio passa al Cliente nel momento in cui la spedizione viene affidata al vettore.

8. Tracciamento della spedizione

1. Dopo la spedizione, il Cliente riceve un’e-mail contenente:
   • informazioni sulla spedizione,
   • il numero di spedizione che consente di tracciarla (se il vettore offre tale possibilità).

9. Danni durante il trasporto

1. Il Cliente dovrebbe controllare lo stato della spedizione immediatamente dopo averla ricevuta.
2. In caso di danni, si raccomanda di:
   • redigere un verbale di constatazione del danno con il corriere (se possibile),
   • contattare tempestivamente il Venditore.
3. L’assenza di un verbale di constatazione del danno non priva il Cliente del diritto di presentare un reclamo, ma può renderne più difficile o prolungarne l’esame.
4. I danni devono essere segnalati secondo la procedura descritta nel documento «Resi e reclami».

10. Responsabilità per l’indirizzo di consegna

1. Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.
2. Il Venditore non è responsabile di ritardi o mancata consegna derivanti da dati errati o incompleti forniti dal Cliente.