Verzendbeleid

Geldig vanaf: 01.01.2026

1. Algemene informatie

Dit Verzendbeleid bevat de regels voor de uitvoering en levering van bestellingen die worden geplaatst in de online winkel Camping Lab, bereikbaar via https://campinglab.pl

Dit document maakt integraal deel uit van de Algemene voorwaarden van de online winkel Camping Lab.

2. Uitvoering van bestellingen

De uitvoering van de bestelling begint na ontvangst van de betaling.
De uitvoeringstermijn van de bestelling bedraagt:
- maximaal 3 werkdagen — voor Standaardproducten,
- maximaal 3 werkdagen — voor Gepersonaliseerde Producten, gerekend vanaf het moment dat de bestelling voor uitvoering is bevestigd.
Een bestelling geldt als uitgevoerd op het moment dat de zending wordt verzonden (overgedragen aan de vervoerder).
Bij een verhoogd aantal bestellingen of omstandigheden buiten de invloed van de Verkoper kan de uitvoeringstermijn worden verlengd; de Klant wordt hierover per e-mail geïnformeerd.

3. Leveringswijzen

Leveringen worden uitsluitend uitgevoerd door koeriersdiensten.
De Winkel biedt geen mogelijkheid tot afhalen.

4. Leveringsgebied

Bestellingen worden geleverd binnen:
- de Republiek Polen,
- de Europese Unie.
De Winkel verzendt niet buiten de Europese Unie.

5. Levertijd

De levertijd hangt af van het land van bestemming en de vervoerder en wordt gerekend vanaf het moment van verzending.
Geschatte levertijd:
- Polen: meestal 1–3 werkdagen,
- EU-landen: volgens de door de vervoerder opgegeven levertijd.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van handelingen van koeriersdiensten.

6. Verzendkosten

De verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling in de winkelwagen van de Winkel getoond.
De Winkel kan periodiek verzendacties aanbieden, die altijd duidelijk worden gecommuniceerd.

7. Overgang van risico

Als de Klant een Consument of een Bevoorrechte Ondernemer is, gaat het risico van toevallig verlies of beschadiging van het Product over op de Klant op het moment dat hij de zending feitelijk in ontvangst neemt.
Als de Klant geen Consument of Bevoorrechte Ondernemer is, gaat het risico over op de Klant op het moment van verzending.

8. Volgen van de zending

Na verzending ontvangt de Klant een e-mail met:
- verzendinformatie,
- een trackingnummer waarmee de zending kan worden gevolgd (als de vervoerder deze mogelijkheid biedt).

9. Transportschade

De Klant moet de staat van de zending direct na ontvangst controleren.
Als er schade wordt vastgesteld, wordt aanbevolen om:
- samen met de koerier een schaderapport op te stellen (indien mogelijk),
- onmiddellijk contact op te nemen met de Verkoper.
Het ontbreken van een schaderapport ontneemt de Klant niet het recht om een klacht in te dienen, maar kan de afhandeling ervan bemoeilijken of verlengen.
Schade moet worden gemeld volgens de procedure die is beschreven in het document „Retourneren en klachten”.

10. Verantwoordelijkheid voor het afleveradres

De Klant is verplicht een juist en volledig afleveradres op te geven.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of het uitblijven van levering als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens die door de Klant zijn verstrekt.