Versand



Versandrichtlinie

Gültig ab: 01.01.2026

1. Allgemeine Informationen

Diese Versandrichtlinie regelt die Abwicklung und Lieferung von Bestellungen, die im Onlineshop Camping Lab, erreichbar unter https://campinglab.pl

aufgegeben werden. Dieses Dokument ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops Camping Lab.

2. Bestellabwicklung

  1. Die Bestellabwicklung beginnt nach Zahlungseingang.
  2. Die Bearbeitungszeit beträgt:
    • bis zu 3 Werktage — für Standardprodukte,
    • bis zu 3 Werktage — für personalisierte Produkte, gerechnet ab der Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung.
  3. Eine Bestellung gilt mit dem Versand der Sendung (Übergabe an den Beförderer) als ausgeführt.
  4. Bei erhöhtem Bestellaufkommen oder aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Der Kunde wird darüber per E-Mail informiert.

3. Liefermethoden

  1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich durch Kurierunternehmen.
  2. Der Shop bietet keine Selbstabholung an.

4. Liefergebiet

  1. Bestellungen werden geliefert innerhalb:
    • der Republik Polen,
    • der Europäischen Union.
  2. Der Shop versendet nicht außerhalb der Europäischen Union.

5. Lieferzeit

  1. Die Lieferzeit hängt vom Zielland und vom Beförderer ab und wird ab dem Zeitpunkt des Versands berechnet.
  2. Voraussichtliche Lieferzeit:
    • Polen: in der Regel 1–3 Werktage,
    • EU-Länder: gemäß den Angaben des Beförderers.
  3. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch Kurierunternehmen verursacht werden.

6. Versandkosten

  1. Die Lieferkosten werden vor Aufgabe der Bestellung jeweils im Warenkorb des Shops angezeigt.
  2. Der Shop kann zeitweise Aktionen zu den Versandkosten anbieten, die jeweils klar kommuniziert werden.

7. Gefahrübergang

  1. Ist der Kunde Verbraucher oder privilegierter Unternehmer , geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts mit der physischen Entgegennahme der Sendung auf den Kunden über.
  2. Ist der Kunde weder Verbraucher noch privilegierter Unternehmer, geht die Gefahr mit dem Versand der Sendung auf den Kunden über.

8. Sendungsverfolgung

  1. Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit:
    • Versandinformationen,
    • einer Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung (sofern der Beförderer diese Möglichkeit anbietet).

9. Transportschäden

  1. Der Kunde sollte den Zustand der Sendung unverzüglich nach Erhalt prüfen.
  2. Werden Schäden festgestellt, wird empfohlen:
    • mit dem Kurier ein Schadensprotokoll zu erstellen (wenn möglich),
    • den Verkäufer unverzüglich zu kontaktieren.
  3. Das Fehlen eines Schadensprotokolls nimmt dem Kunden nicht das Recht, eine Reklamation einzureichen, kann deren Bearbeitung jedoch erschweren oder verlängern.
  4. Schäden sind nach dem im Dokument „Rückgaben und Reklamationen“ beschriebenen Verfahren zu melden.

10. Verantwortung für die Lieferadresse

  1. Der Kunde ist verpflichtet, eine richtige und vollständige Lieferadresse anzugeben.
  2. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder eine Nichtzustellung, die auf unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind.