Obchodní podmínky internetového obchodu

Platné od: 01.01.2026

§1. Obecné informace

1. Internetový obchod Camping Lab, dostupný na adrese https://campinglab.pl, provozuje: Yevhenii Malenko, DIČ (NIP): 5833178693, ul. Zawodzie 20, 80-726 Gdaňsk, Polsko, e-mail: info@campinglab.pl (dále jen „Prodávající“).
2. Obchodní podmínky stanoví pravidla používání internetového obchodu, zadávání objednávek, uzavírání kupních smluv, vyřizování objednávek a práva a povinnosti Zákazníků a Prodávajícího.
3. Obchod je provozován prostřednictvím platformy Shopify, která slouží jako technický nástroj pro zajištění prodeje.
4. Obchodní podmínky jsou v souladu zejména s:
   • polským občanským zákoníkem,
   • polským zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele,
   • předpisy GDPR.

§2. Definice

1. Zákazník – fyzická nebo právnická osoba či organizační jednotka, která zadává objednávku v Obchodě.
2. Spotřebitel – Zákazník, který je fyzickou osobou a uskutečňuje nákup, jenž přímo nesouvisí s jeho podnikatelskou nebo profesní činností.
3. Podnikatel s právy spotřebitele – fyzická osoba uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud smlouva pro ni nemá profesní povahu.
4. Produkt – zboží nabízené v Obchodě Camping Lab.
5. Standardní produkt – nepersonalizovaný produkt nabízený v nezměněné podobě.
6. Personalizovaný produkt – produkt, který není prefabrikovaný, je vyráběn na individuální objednávku Zákazníka a nelze jej znovu zařadit do standardního prodeje.
7. Smlouva – kupní smlouva uzavřená na dálku mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

§3. Povaha produktů

1. Obchod nabízí jak standardní produkty, tak personalizované produkty.
2. Personalizované produkty:
   • jsou kompletovány a připravovány až po zadání objednávky,
   • vznikají na základě konfigurace zvolené Zákazníkem,
   • nejsou skladovým zbožím.
3. Zákazník nemá možnost zasahovat do technického řešení produktu ani zadávat vlastní rozměry. Personalizace spočívá výhradně ve výběru z dostupných možností konfigurace.

§4. Zadávání a vyřizování objednávek

1. Informace o Produktech uvedené v Obchodě představují výzvu k uzavření smlouvy.
2. Zadáním objednávky činí Zákazník nabídku k uzavření kupní Smlouvy.
3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky k vyřízení.
4. Vyřizování objednávky začíná po připsání platby.
5. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky v případě:
   • uvedení nesprávných nebo neúplných údajů,
   • neuhrazení platby,
   • nemožnosti zhotovit zvolenou konfiguraci.

§5. Ceny a platby

1. Ceny jsou uváděny v PLN nebo EUR a zahrnují DPH, pokud je odváděna.
2. Dostupné platební metody jsou zobrazeny při zadávání objednávky.
3. Platební údaje zpracovávají výhradně externí poskytovatelé plateb.

§6. Doručení

1. Doručení probíhá výhradně prostřednictvím kurýrních společností.
2. Obchod zasílá zboží na území:
   • Polské republiky,
   • Evropské unie.
3. Podrobná pravidla doručení stanoví dokument „Zásady doručení“.

§7. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy na Standardní produkt ve lhůtě 14 dnů.
2. Právo na odstoupení se nevztahuje na Personalizované produkty.
3. Informace o ztrátě práva na odstoupení je poskytnuta při zadávání objednávky.
4. Podrobná pravidla stanoví dokument „Vrácení a reklamace“.

§8. Reklamace

1. Prodávající se zavazuje dodat Produkty, které jsou v souladu se Smlouvou.
2. Zákazník má právo podat reklamaci v případě:
   • rozporu Produktu se Smlouvou,
   • poškození Produktu,
   • chybějícího množství.
3. Pravidla reklamací stanoví dokument „Vrácení a reklamace“.

§9. Osobní údaje

Pravidla zpracování osobních údajů stanoví Zásady ochrany osobních údajů dostupné v Obchodě.

§10. Závěrečná ustanovení

1. Na Smlouvy uzavřené v Obchodě se vztahuje polské právo.
2. Smlouva se uzavírá v polském jazyce.
3. Obchodní podmínky neomezují práva Spotřebitelů ani Podnikatelů s právy spotřebitele.
4. Prodávající si vyhrazuje právo Obchodní podmínky změnit.